我买了一件有质量问题的商品,拼多多平台给我全额退款,商家让我退货
新昌县刑事律师咨询
2025-05-31
针对您提出的问题,若拼多多平台已为您办理全额退款,并指示您自行处理商品,而商家仍坚持要求退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第二十四条关于商品退货、更换、修理的规定,以及平台退款后的处理指示,您实际上已无需再承担退货义务。因为平台已代表商家履行了退款责任,且指示您自行处理商品,这可视为对退货要求的豁免。商家若再要求退货,可能缺乏法律依据。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家与拼多多平台在退货问题上存在分歧,您可以采取以下措施:1.再次联系拼多多客服,明确其退款后的处理要求,确保自己的权益不受影响;2.若商家坚持要求退货,且平台未给予明确指示,您可以暂时保留商品,等待平台进一步的处理意见;3.若问题无法解决,考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求第三方协助。
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