商家未予解决,我该如何是好?
新昌县刑事律师咨询
2025-06-02
首先,您有权要求商家解决质量问题。若商家未予解决,您可依据《消费者权益保护法》维护自身权益。其次,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货、更换或修理。若商家不予处理,将影响您的合法权益,可能导致问题持续存在甚至恶化。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式包括:与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼。您应先尝试与商家友好协商;若协商无果,可向消费者协会投诉以寻求帮助;仍无法解决时,可考虑提起民事诉讼来维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对实体店购物质量问题:1.若商品存在瑕疵,可立即联系商家要求更换或修理。2.商家拒绝处理时,依据《消费者权益保护法》,您可在收货后七日内要求退货。3.若问题严重且符合法定条件,还可选择解除合同并及时退货,或提起诉讼要求赔偿。
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